A Embasa informa que foi retomado, na noite de ontem (12), o serviço de teleatendimento através do call center (0800 0555 195), que havia sido temporariamente interrompido devido a uma falha técnica ocasionada por ato de vandalismo em cabos da rede de telefonia. O serviço esteve suspenso por mais de 24 horas e, por conta disso, o fluxo de ligações é alto devido à demanda reprimida, o que ainda pode ocasionar alguma demora para completar a ligação.
A situação deve ser normalizada ao longo do dia de hoje (13) e a Embasa agradece aos usuários pela compreensão. Ressaltamos que o atendimento pela Central de Serviços, no site da Embasa, e nos postos de atendimento presencial da empresa está funcionando normalmente.
